Telesales Training für nachhaltiges Umsatzwachstum

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Telesales Training nutzt dem Innendienst genauso wie all denjenigen, die mit Kunden zu tun haben. Profitiere von individuell zusammengestellten Gruppenseminaren, passend für Euer Unternehmen. In unseren offenen online Seminaren lernst Du mit Gleichgesinnten in deinem eigenen Tempo oder nutze ein Einzelcoaching für deine speziellen Herausforderungen im Vertrieb.

Unsere Vertriebsseminare und Coaching

Vertriebsseminare für Gruppen und Unternehmen

Vertriebstrainings zugeschnitten auf die Herausforderungen der Teilnehmer nach einem vorherigen Assessment. Durchführung als Online- oder Präsenzveranstaltung.

Offene Vertriebsseminare für einzelne Teilnehmer

Abwechslungsreiches Lernen in einer Kombination aus Selbststudium und Trainer geführten Webmeetings für die Praxis. Individuelle Teilnahme möglich.

Individuelle Sales Coaching oder Gruppencoaching

Mach Dir keine Sorgen, wenn nicht alles gleich auf Anhieb klappt. Wir begleiten dich durch knifflige Anfangssituationen und sind auch später immer für Dich da.

Nachhaltiges Vertriebstraining für mehr Umsatzwachstum

Wir kommen aus der Praxis und haben für internationale Unternehmen lokale Vertriebsorganisationen in Deutschland aufgebaut und langjährig geführt. Aus Erfahrung wissen wir, dass niemand über Nacht vom Novizen zum Experten wird.

Wir bieten daher neben Workshops und Seminare auch Gruppen- und Einzelcoaching an, um Teilnehmer bei der Umsetzung neuer Methoden und Gesprächstechniken in die Praxis zu helfen.

Unsere Ressourcen und Materialien aktualisieren wir laufend und stellen diese unseren Absolventen abrufbar zur Verfügung. Werde Teil unserer Community und wachse über Dich hinaus!

Helge, Business Coach – Sascha, Sales Trainer

Ausgewählte Seminarthemen für Vertriebsschulungen

In unseren Telesales Trainings und Vertriebsseminaren verwenden wir unterschiedliche Lernmethoden, um neues Wissen attraktiv zu vermitteln. Hören, Sehen, Schreiben und Anwenden – Einzeln, im Plenum und in Kleingruppen. Zusätzlich aktivieren wir die Teilnehmer durch spielerische Aktivitäten, um dem Leistungsloch entgegenzuwirken.

Grundlagen

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  • Das Mindset für den Telesales: Weltmeister auf Augenhöhe – verkaufe Dich, nicht dein Produkt.
  • Angst vor Ablehnung – der wahre Grund fürs Aufgeben. Lerne mit einfachen Methoden die Angst zu besiegen und Sicherheit auszustrahlen.
  • Telefon-Persona: Spiegle deinen Ansprechpartner und sei wer Du willst.
  • Stimme & Charisma – lerne dein Stimme einzusetzten, um für Sympathie zu werben.
  • Die Kunst des richtigen Smalltalks – wie Du schnell eine Bindung aufbaust, und die persönliche Beziehung stärkst!
  • Vertrauen und Respekt als Türöffner – so erweisst Du Dich als wertvoller Partner!
  • Verkaufsprozesse für Outbound, Inbound und Account Management 
  • Ziele des Discovery Call <> Ziele einer Verkaufspräsentation.
  • Top-Down oder Bottom-Up? Fachabteilung oder Budgetentscheider? 

Techniken

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  • Self-Branding über Soziale Medien
  • Lead Recherche und Lead-Nurturing: Leads und Ansprechpartner über Soziale Medien recherieren. Wann ist die Kontaktaufnahme über LinkedIn und XING sinnvoll?
  • Wie nutze ich den LinkedIn Sales Navigator richtig?
  • Wie verhalte ich mich an der Telefonzentrale, um durchgestellt zu werden.
  • Was sage ich dem Assistenten oder dem Kollegen, um verbunden zu werden?
  • Technische Statements – Erstelle dein Aussagen, um Assistenten zu überzeugen.
  • Dein Feind der Anrufbeantworter – Warum Du keine Nachrichten hinterlassen solltest, es sei denn…
  • Wer fragt der führt – lerne Fragetechniken richtig im Gespräch einzusetzen, um mehr Abschlüsse zu erzielen.
  • Das Spiel mit der glaubhaften Dringlichkeit. Der 3-Stufenplan, der Dir mehr Abschlüsse einbringt.
  • Das kleine ABC – Always Be Closing. Mit wenigen stilistischen Mitteln Zustimmung und positive Reaktionen abrufen.
  • Einwände und Vorwände – welche behandeln, welche ignorieren
  • Mechanismen zur Einwandbehandlung – so löst Du Einwände effektiv!
  • Vergleiche Nutzen gegenüber Aufwand
  • Feel, Felt, Found Methode

Durchführung

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  • SPIN Methode für eine bessere Bedarfsanalyse
  • xSPIN Methode für eine bessere Nutzen- und Werte-Argumentation
  • Fordere deinen Kunden heraus und präsentiere ihm eine neue Sicht auf seinen IST-Zustand.
  • Elevator Pitch – Erstelle deinen Elevator Pitch, um in 30 Sekunden zu überzeugen.
  • Begrüssung – Der erste Eindruck entscheidet. Wie schaffst Du es, in einer kurzen Zeit Vertrauen aufzubauen?
  • Qualifiziere Deinen Ansprechpartner – sprichst Du mit dem Fachentscheider, Budgetentscheider oder einem möglichen Champion?
  • Der richtige Aufhänger und Gesprächseinstieg, um Bedarf zu erkennen. Wie schaffst Du es in der ersten Minute zu bestehen, ohne nach der Begrüssung zu scheitern.
  • Die Nutzen- / Wert-Argumentation – Eigenschaften, Vorteile, Nutzen und Aufwand. Mit Killerargumenten den ROI argumentieren.
  • Nehme mögliche Einwände vorweg, um sie zu eliminieren.
  • Qualifiziere den Entscheidungsprozess – welche Abteilungen müssen involviert werden (z.B. Einkauf, Geschäftsleitung oder Rechtsabteilung). Welche Kriterien sind entscheidend für eine Zusammenarbeit?
  • Kläre die nächsten Schritte. Gleiche Kontaktdaten ab und bespreche das weitere vorgehen.
  • Verabschiedung – wie schaffst Du es besser im Gedächtns zu bleiben.
  • Behalte die Übersicht im Kundengespräch. 
  • Messe die Resonanz deiner Verkaufsargumente, Fragen und Gesprächstechniken.
  • Optimiere deinen Leitfaden anhand der Erreichung deiner Ziele.
  • Grundlagen für Online Präsentationen
  • Animierte Gesprächsführung
  • Powerpoint & Live Produkt Demos – der Wechsel zwischen den Medien.
  • Aktivierung deines Gesprächspartners – so bekommst Du die volle Aufmerksamkeit.

Kundenreferenzen:

Kontakt

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